Politique de Confidentialité.

Le responsable du traitement est SAS LAZERO'POIL, dont le siège social est situé 13 Avenue de Strasbourg, 67400 Illkirch-Graffenstaden.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@lazeropoil.com ou adresser un courrier postal au siège social. Délégué à la protection des données, le cas échéant : [DPO SI DÉSIGNÉ].

• Les données d'identification et de contact communiquées lors d'une demande d'information : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, objet de la demande et contenu du message.
• Les données saisies dans un formulaire de contact du site, le cas échéant, ou transmises directement par téléphone ou courrier électronique.
• Lorsque la prise de rendez-vous est effectuée via Planity, les données de réservation utiles à l'organisation du rendez-vous sont traitées : identité, coordonnées, créneau choisi, prestation réservée et informations nécessaires à la gestion de la réservation. Les données saisies directement sur la plateforme Planity restent également soumises à la politique de confidentialité de Planity.
• Les données techniques strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l'adresse IP, la date et l'heure de connexion, les journaux techniques et les informations relatives au navigateur.

• Répondre aux demandes adressées au centre, orienter la personne concernée et préparer la première consultation.
• Organiser, confirmer, déplacer ou annuler les rendez-vous et assurer le suivi administratif du parcours.
• Gérer, le cas échéant, la préparation et le suivi d'un protocole esthétique ou médical dans la stricte mesure nécessaire à la prise en charge.
• Assurer la relation avec la patientèle ou la clientèle, la gestion administrative, la facturation et la conservation des éléments nécessaires à la preuve des échanges.
• Garantir la sécurité technique du site, prévenir les abus et maintenir la disponibilité du service en ligne.

• L'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles à votre demande, notamment pour la prise de rendez-vous et l'organisation d'une prestation.
• L'intérêt légitime de LazerO'poil pour répondre aux sollicitations, administrer le site et sécuriser son fonctionnement.
• Le consentement, lorsque vous choisissez de transmettre spontanément certaines informations via un formulaire ou un message libre.
• Les obligations légales applicables, notamment en matière comptable, fiscale et de conservation de preuves.

• Les demandes de contact sans suite sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de la personne concernée.
• Les données liées à une prise de rendez-vous, à un protocole ou à un suivi administratif sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation, puis archivées pendant les délais légaux applicables.
• Les pièces comptables et factures sont conservées pendant la durée légale en vigueur, notamment dix ans lorsqu'un texte l'impose.
• Les journaux techniques et données de sécurité sont conservés pendant la durée strictement nécessaire à l'exploitation, à la maintenance et à la sécurité du site.

• Les personnes habilitées au sein de LazerO'poil, strictement dans la limite de leurs attributions.
• L'hébergeur du site, Vercel Inc., pour l'infrastructure technique et la mise à disposition du site.
• Planity, lorsque la prise de rendez-vous ou la gestion de réservation est effectuée via cette plateforme.
• Le cas échéant, des prestataires techniques ou de maintenance dûment habilités et soumis à une obligation de confidentialité. Si un transfert hors de l'Espace économique européen devait être mis en œuvre, il devrait reposer sur des garanties appropriées conformes au RGPD : [GARANTIES À PRÉCISER SELON LE PARAMÉTRAGE EFFECTIF].

• Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données.
• Vous pouvez également vous opposer au traitement lorsque la réglementation le permet, retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci et demander la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable.
• Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lazeropoil.com ou par courrier postal à l'adresse du siège social, en précisant l'objet de votre demande et, si nécessaire, tout élément permettant de vérifier votre identité.
• Une réponse est apportée dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.